LUPPOLO · AXINA SRL
Eliminazione dell’account
Puoi richiedere la cancellazione del tuo account Luppolo e dei dati personali associati anche senza accedere al servizio o reinstallare l’app.
Richiedi la cancellazione via email
- Scrivi a assistenza@axina.it, preferibilmente dall’indirizzo associato al tuo account.
- Indica nell’oggetto “Eliminazione account Luppolo” e specifica se desideri eliminare l’account e tutti i dati associati, oppure soltanto determinati dati.
- L’assistenza verifica che la richiesta provenga dal titolare e ti comunica l’esito o gli eventuali passaggi necessari. Se non hai più accesso alla tua email, segnalalo nella richiesta.
Il pulsante apre il tuo programma di posta: devi inviare tu il messaggio. Puoi anche scrivere direttamente all’indirizzo indicato. Non inviare password, codici di accesso o dati delle carte di pagamento.
Se hai accesso all’app
Nel tuo Profilo trovi il comando “Elimina profilo”. La richiesta via email rimane disponibile anche in caso di problemi con l’accesso o con la cancellazione nell’app.
Dati interessati e conservazione
La richiesta può riguardare il profilo, il passaporto e i timbri, i consensi, le prenotazioni, i biglietti e gli altri dati personali collegati all’account.
Alcuni dati relativi a ordini, pagamenti o operazioni possono essere conservati quando necessario per obblighi di legge, sicurezza o gestione di contestazioni. L’assistenza ti indica nella risposta quali dati vengono eliminati e le eventuali eccezioni, con motivo e durata della conservazione.
Se hai ordini, prenotazioni o gift card ancora attivi, indicalo nella richiesta per gestire le operazioni in corso prima della chiusura. La cancellazione dell’account non costituisce una richiesta di rimborso.